لا! شكراً لاختياركم لنا. يسعدنا أن نقدم لكم شحناً مجانياً في جميع أنحاء المتجر، لتستمتعوا بتجربة تسوق سلسة دون أي رسوم توصيل.

يبذل فريقنا قصارى جهده لمعالجة طلباتكم بأسرع وقت ممكن. وبشكل عام، يتم توصيل الطلبات داخل البحرين في نفس اليوم أو في اليوم التالي.

لضمان استلام منتجاتكم في الوقت الذي تحتاجونه تماماً، نوفر لكم خدمات التوصيل على مدار العام، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.

نعم، نحن نفعل ذلك! يسعدنا جداً تقديم منتجات الشعر عالية الجودة لعملائنا في جميع أنحاء العالم، حيث تمتد شبكة الشحن الخاصة بنا لتغطي كافة أرجاء المعمورة.

نعم، تتمتع الطلبات الدولية أيضاً بميزة الشحن المجاني لدينا. أما بالنسبة لمواعيد التوصيل، فهي تختلف باختلاف بلد الوجهة وشبكات البريد المحلية.

بالنسبة للطلبات الدولية، سنرسل إليك رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طردك. يرجى العلم أن أرقام التتبع لا تنطبق على عمليات التوصيل المحلية داخل البحرين، ولكننا سنضمن وصولها إليك على الفور.

قد تخضع الطرود العابرة للحدود للرسوم الجمركية أو ضرائب الاستيراد، وذلك حسب اللوائح المحلية لبلد الوجهة. ولتجنب أي تأخير في التوصيل، يرجى العلم أن هذه الرسوم تقع على عاتق العميل.

تفهم تماماً مدى ترقبكم وانتظاركم لطلبكم. ومع ذلك، يرجى تفهم أنه لا يمكننا التحكم في التأخيرات غير المتوقعة الناتجة عن شركات الشحن، أو إجراءات التخليص الجمركي، أو الظروف القهرية، كما لا يمكننا تحمل المسؤولية عنها.

على الرغم من أننا نولي عناية فائقة بتغليف منتجاتكم بشكل آمن، إلا أنه بمجرد تسليم المنتجات إلى شركة الشحن، فإن ملكية الشحنة ومخاطر فقدانها تنتقل إليكم قانوناً. لذا، نوصي بلطف بفحص الطرد الخاص بكم بعناية عند وصوله.

إذا لاحظت وجود خطأ، يرجى الاتصال بنا فوراً على yang_zhibo@yahoo.com. إذا لم يتم شحن الطرد بعد، سنقوم بتحديثه لك بكل سرور؛ ومع ذلك، لا يمكن إجراء أي تغييرات بمجرد شحن الطلب.

لتوفير راحة البال لكم، نقدم نافذة لطلب الإرجاع مدتها 14 يوماً تبدأ من اليوم الذي تستلمون فيه منتجكم.

لاعتبارات صحية ومتعلقة بالنظافة العامة، يجب أن تكون المنتجات المرتجعة في حالتها الأصلية: غير مستخدمة، وغير ملبوسة، ومعلقة بها جميع الملصقات التعريفية، وفي تغليفها الأصلي، ومصحوبة بإثبات الشراء.

يرجى الامتناع عن إرسال المنتجات مباشرة. لضمان معالجة طلب الإرجاع الخاص بكم بشكل صحيح، يجب عليكم أولاً الاتصال بنا على yang_zhibo@yahoo.com لبدء الطلب، حيث لا يمكننا قبول المرتجعات غير المصرح بها.

بمجرد أن يؤكد فريق خدمة العملاء لدينا طلبك، يرجى إرسال الطرد الخاص بك إلى العنوان التالي:

المحرق 6347، ديار المحرق 0263، مجمع مدينة التنين، محل 278

بينما نوفر شحناً مجانياً لشرائك الأولي، فإن تكلفة شحن الإرجاع تقع على عاتق العميل. ونحن نقدر حقاً تفهمك ذلك.

نعم، نظراً لمعايير السلامة والنظافة العامة، لا يمكننا قبول إرجاع السلع القابلة للتلف، المنتجات المصممة حسب الطلب أو المخصصة، أدوات العناية الشخصية، والمواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال. بالإضافة إلى ذلك، فإن السلع المخفضة (التي تشملها العروض) وبطاقات الهدايا تُعد مبيعات نهائية وغير قابلة للإرجاع.

نعتذر صادقاً عن أي تقصير أو سهو. يرجى فحص طلبك فور استلامه والاتصال بنا على الفور عبر البريد الإلكتروني حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيح الأمر لك.

الطريقة الأكثر كفاءة للحصول على المنتج الذي ترغب به هي إرجاع المنتج الذي بحوزتك حالياً. وبمجرد قبول طلب الإرجاع، يمكنك ببساطة تقديم طلب شراء جديد ومنفصل للمنتج البديل مباشرة عبر موقعنا الإلكتروني.

بمجرد أن يستلم مستودعنا المنتج المرتجع ويقوم بفحصه، سنرسل إليك فوراً رسالة بريد إلكتروني لإخطارك بما إذا كان قد تمت الموافقة على استرداد أموالك أم لا.

إن فريق دعم العملاء لدينا متواجد دائماً لمساعدتك. يرجى عدم التردد في التواصل معنا في أي وقت عبر البريد الإلكتروني: yang_zhibo@yahoo.com، وسنقوم بالرد عليك في أقرب وقت ممكن.

ن نبذل قصارى جهدنا لعرض منتجاتنا بدقة متناهية. ومع ذلك، نظراً لاختلاف خامات شاشات الأجهزة، وإعدادات السطوع، والتكوينات، قد تحدث اختلافات طفيفة في الألوان. لذا، فإن المنتج الفعلي على أرض الواقع هو المعتمد.

يمكن أن يختلف المظهر النهائي والشكل عند ارتداء الشعر المستعار ومنتجات الشعر من شخص لآخر. لذلك، لا يمكننا ضمان أن المنتج سيتطابق تماماً مع التوقعات الشخصية لكل عميل، ولا يمكننا تقديم تعويضات إضافية بناءً على التفضيلات الشخصية.

لضمان تقديم أحدث معايير الجودة لكم، فإن جميع أوصاف المنتجات وأسعارها تخضع للتغيير وفقاً لتقديرنا الخاص ودون إشعار مسبق

بناءً على مستويات المخزون والخدمات اللوجستية، نحتفظ بالحق، كل حالة على حدة، في تقييد أو تقليل كميات أي منتجات معروضة لأي فرد، أو منطقة جغرافية، أو نطاق قضائي.

نحن نقدّر آراءكم وملاحظاتكم عالياً! بمجرد تقديم تقييمكم بنجاح، ستحصلون على قسيمة شراء بقيمة 5 دولارات يمكن استخدامها في مشترياتكم المستقبلية عبر الإنترنت أو من المتجر.

يرجى التأكد من أن ملاحظاتكم موضوعية ومحترمة. يجب ألا تحتوي التقييمات على أي لغة تشهيرية أو مسيئة، وألا تنتهك حقوق النشر أو الخصوصية الخاصة بأطراف ثالثة، وألا تحتوي على أي برمجيات خبيثة أو فيروسات.

جميع المنتجات المباعة في هذا المتجر مخصصة للاستخدام الشخصي أو المنزلي فقط. ويُمنع منعاً باتاً إعادة البيع التجاري، أو التوزيع بالجملة، أو التصدير غير المصرح به.

قد تحدث أخطاء مطبعية أو سهو في البيانات المتعلقة بالأسعار أو المخزون من حين لآخر. ونحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء في أي وقت. وفي حال أثر هذا الخطأ على طلبك، فإننا نحتفظ بالحق في إلغائه وإعادة أموالك بالكامل.

نعم، يجب أن تكون قد بلغت سن الرشد القانوني في ولايتك أو مقاطعة إقامتك. ولا يُسمح للقاصرين المعالين باستخدام خدماتنا إلا بموافقة مباشرة وإشراف من أحد الوالدين أو الوصي القانوني.

لتسهيل عملية الشراء والتوصيل بسلاسة، ستحتاج إلى تقديم بريد إلكتروني صالح، ومعلومات الدفع، وتفاصيل الشحن الدقيقة، بالإضافة إلى رقم هاتف للتواصل.

لحماية أمن بياناتك الشخصية، فإن حسابك والمزايا المرتبطة به شخصيةٌ تماماً، ولا يجوز نقلها، أو بيعها، أو التنازل عنها لأي طرف ثالث.

أنت المسؤول الوحيد عن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك. لذا، نوصي بشدة بالحفاظ على سرية بيانات اعتمادك وتجنب مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بك مع أي شخص آخر.

يقوم نظامنا بمعالجة الطلبات بسرعة كبيرة. وبمجرد قبول الطلب والانتقال إلى مرحلة المعالجة، فإننا نكون غير قادرين عموماً على إيقافه أو تلبية طلبات الإلغاء. لذا، يرجى مراجعة تفاصيل طلبك بعناية قبل إتمام عملية الدفع.

ما لم يُنص على خلاف ذلك صراحةً، فإن الأسعار المعروضة في متجرنا الإلكتروني لا تشمل الرسوم الجمركية على الاستيراد، أو ضرائب الاستهلاك المحلية، أو الرسوم الإدارية ذات الصلة.

نظراً لأن قنوات البيع بالتجزئة عبر الإنترنت وخارجها تعمل بشكل مختلف، فقد تختلف الأسعار والعروض الترويجية المعروضة عبر الإنترنت أحياناً عن تلك المتوفرة في متاجرنا الفعلية أو على منصات الطرف الثالث.

نعم، أنت تقر وتضمن أن معلومات الدفع المقدمة صحيحة ودقيقة، وأنك مخول باستخدام بطاقة الائتمان، وأن جميع الرسوم المتكبدة سيتم قبولها من قِبل شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك دون أي مطالبات باسترداد المدفوعات

سيتم إرجاع المبالغ المستردة المعتمدة تلقائياً إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 10 أيام عمل. يرجى الملاحظة أن البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك قد تتطلب وقتاً إضافياً لمعالجة الأمور وقيد المبلغ في حسابك.

إذا مر أكثر من 15 يوم عمل على الموافقة على استرداد المبلغ ولم يظهر الرصيد في حسابك بعد، فيرجى الاتصال بنا فوراً على البريد الإلكتروني yang_zhibo@yahoo.com حتى نتمكن من التحقق من الأمر من أجلك.